Trả lại hàng và hoàn tiền

Khách hàng được đổi, trả lại sản phẩm trong thời gian từ 1 ngày đến 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

– Trường hợp trả lại sản phẩm: sản phẩm còn đóng kiện như khi nhận hàng, chưa có dấu hiệu sử dụng, chưa bị biến dạng so với thời điểm nhận được sản phẩm.

– Trường hợp đổi sản phẩm khác: kiện hàng có thể đã được mở, nhưng chưa có dấu hiệu sử dụng, và không bị biến dạng so với thời điểm nhận được sản phẩm.

– Gọi tới số điện thoại 0901 244 888.

– Thông báo cho nhân viên của MEC về yêu cầu.

– Nhân viên MEC sẽ tiếp nhận yêu cầu, thông báo ước tính chi phí vận chuyển và đặt lịch hẹn.

Khách hàng chịu mọi chi phí vận chuyển trả lại sản phẩm, và chi phí vận chuyển sản phẩm mới.

 

Chỉ áp dụng đối với trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm:

– Tiếp nhận yêu cầu trả lại sản phẩm.

– Sau khi nhận được sản phẩm, MEC đánh giá tình trạng của sản phẩm.

– Nếu sản phẩm trả lại đáp ứng đủ các yêu cầu trả lại hàng đã được nêu trong mục 1, MEC sẽ thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng.

Tùy mức độ đánh giá chất lượng và hình dáng của sản phẩm nhận lại, MEC sẽ thương lượng với khách hàng về giá trị hoàn lại. Mức hoàn lại lớn nhất lên tới 100% giá trị của sản phẩm.

Từ 1 ÷ 2 ngày làm việc, kể từ khi thỏa thuận giá trị hoàn tiền với khách hàng được hoàn tất.